Política de privacidad

  POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

¿Por qué esta declaración de privacidad? Procesamos sus datos personales para el beneficio de nuestros servicios. Otorgamos gran importancia a su privacidad y, por lo tanto, manejaremos estos datos personales de manera confidencial y cuidadosa. Los datos personales se procesan de acuerdo con las disposiciones legales establecidas por el Reglamento General de Protección de Datos (también denominado GDPR). En esta declaración de privacidad nos gustaría informarle sobre esto.

Aplicabilidad de la declaración de privacidad Esta declaración de privacidad proporciona información sobre el procesamiento de datos personales por o en nombre de YOKO  NATURALS y solo se aplica al uso de datos personales de sus clientes y visitantes del sitio web. Esta declaración de privacidad no se aplica a sitios web de terceros, como sitios web o aplicaciones a los que YOKO NATURALS se refiere en su sitio web y en sus correos. YOKO NATURALS aconseja consultar las políticas de privacidad de estos terceros en los sitios web relevantes.

Identidad YOKO NATURALS es responsable en el sentido de la Ley de Protección de Datos Personales y, a partir del 25 de mayo de 2018, del Reglamento General de Protección de Datos. Esta declaración de privacidad proporciona información sobre la recopilación y el procesamiento de datos personales por o en nombre de YOKO NATURALS. se conoce con el número (Cámara de Comercio) AA20254264. YOKO NATURALS se encuentra y tiene oficinas en la ciudad de  Bogotá Calle 71 c sur # 80i-40, y se puede contactar a través de la dirección de correo electrónico  yokonaturals@gmail.com.

¿Cómo recopilamos datos personales? YOKO NATURALS puede recibir información de usted de las siguientes maneras:

  • Directamente de usted: por ejemplo, al celebrar un acuerdo con nosotros, si nos contacta por correo electrónico, por teléfono o por escrito, se registra para actividades, utiliza la tarjeta del cliente o se suscribe a nuestro boletín informativo
  • A través de nuestro propio sitio web: para el ejercicio, la mejora y el registro de nuestros servicios, recopilamos diversos datos a través de nuestro sitio web y tarjeta de cliente, incluso mediante el uso de cookies.
  • A través de terceros: podemos utilizar los servicios de terceros. Estos terceros actúan en nombre de YOKO NATURALS. Esta declaración de privacidad también se aplica a los datos recopilados a través de estos terceros, cuando actúan como procesadores de YOKO NATURALS. No somos responsables de la recopilación de datos que no tenga lugar en nombre de YOKO NATURALS. Le remitimos a este respecto a la política de privacidad de estos terceros.

¿Qué datos personales recopilamos? YOKO NATURALS puede procesar datos personales sobre usted, porque utiliza los servicios de YOKO NATURALS, y / o porque se proporcionan en YOKO NATURALS usted mismo al completar un formulario de contacto en el sitio web. YOKO NATURALS puede procesar los siguientes datos personales:

  • Información de contacto y cuenta, incluyendo nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, información sobre su hogar, estudio y mascotas, preferencias personales, cuenta (s) de redes sociales y detalles de inicio de sesión.
  • Datos del sitio web, como la dirección IP, el tráfico y los datos de ubicación e información sobre el uso de nuestro sitio web, tarjeta de cliente y boletines digitales.
  • Información que envía cuando solicita un trabajo con nosotros, como su CV, motivación e información relacionada.

¿Con qué fines recopilamos sus datos personales? YOKO NATURALS utiliza datos personales obtenidos en primera instancia para la ejecución del acuerdo que celebramos con el cliente en el contexto de ofrecer productos y servicios a través de nuestro sitio web, tienda virtual y tienda física y para la administración interna. Más específicamente, le pedimos que comparta sus datos personales con nosotros para los siguientes propósitos:

  • Para establecer, mantener y mejorar la relación contractual con sus clientes (potenciales), o para mejorar los servicios y productos.
  • Para la aplicación y ejecución de obligaciones legales.
  • Para realizar análisis sobre el comportamiento de compra y visita en el sitio web, la tienda web y nuestras tiendas físicas y compararlos con otras tiendas (similares) con las que tenemos cooperación activa o pasiva.
  • Para proporcionar sus promociones personales, ofertas, consejos e información por correo electrónico y / o correo postal.
  • Proporcionar información relacionada con la compra, como manuales, consejos de uso, información, certificados de garantía, comprobantes de compra y productos asociados.
  • Envío de promociones en el cumpleaños de (potenciales) clientes.

YOKO NATURALS puede enviar boletines por correo electrónico. Si ya no desea recibir un boletín informativo, puede usar el enlace para cancelar la suscripción en la parte inferior del boletín informativo. Los datos personales no se utilizan para fines distintos a los descritos anteriormente.

¿Con quién compartimos sus datos personales? YOKO NATURALS puede compartir sus datos personales con empresas afiliadas a YOKO NATURALS, sus clientes, subcontratistas (como procesadores) que brindan servicios o realizan tareas en nuestro nombre, proveedores, agencias gubernamentales y otras relaciones comerciales. YOKO NATURALS puede estar obligado a proporcionar sus datos debido a una obligación legal de YOKO NATURALS y / o siguiendo las solicitudes de las autoridades. YOKO NATURALS ha tomado las medidas organizativas y contractuales necesarias para garantizar que los datos personales se procesen y protejan de acuerdo con la legislación Colombiana.

¿Qué cookies colocamos?Nuestro sitio web utiliza cookies, que almacenan información técnica. Las cookies son pequeños archivos de información que un sitio web deja en su dispositivo, con los cuales se realiza un seguimiento de sus actividades dentro de nuestro sitio web. Esto concierne, por ejemplo:

  • La dirección IP del visitante;
  • La fecha y hora de la visita;
  • La URL del sitio de referencia (el sitio del que proviene el visitante);
  • Las páginas visitadas en nuestro sitio web;
  • Información sobre el navegador utilizado (tipo y versión, sistema operativo, etc.).

Usamos información técnica y cookies para facilitar su visita al sitio web y para optimizar el rendimiento y la experiencia del usuario del sitio web. Las cookies pueden ser colocadas por YOKO NATURALS o por otras partes con las que YOKO NATURALS coopera. A continuación encontrará una descripción general de los tipos de cookies que se colocan a través del sitio web de YOKO NATURALS:

Cookies funcionales YOKO NATURALS coloca las cookies que son necesarias para que el sitio web funcione correctamente y brinde un servicio solicitado. Estas cookies se utilizan para guardar ciertas configuraciones de usuario y preferencias, para almacenar posibles detalles de inicio de sesión y para optimizar la facilidad de uso del sitio web.

Cookies analíticas YOKO NATURALS utiliza cookies analíticas, como las cookies de Google Analytics, que recopilan información sobre el uso del sitio web. Esto registra, entre otras cosas, el número de visitantes del sitio web, las páginas visitadas y la duración de su estadía. Los datos recopilados se utilizan para mejorar el servicio y adaptar de manera óptima el contenido del sitio web a los deseos y necesidades de los usuarios. YOKO NATURALS  ha firmado un acuerdo de procesador con Google para el uso de Google Analytics. Este acuerdo garantiza que las cookies de Google Analytics se configuren de la manera más respetuosa con la privacidad. YOKO NATURALS no ha dado permiso a Google para usar la información obtenida a través de YOKO NATURALS para otros servicios de Google.

Cookies de seguimiento o publicidad Las cookies de seguimiento son cookies que recopilan datos sobre el comportamiento (de internet) del usuario del sitio web. Estas cookies de seguimiento se utilizan para permitir al usuario hacer un uso óptimo de nuestro sitio web. Por ejemplo, estas cookies se utilizan para registrar información sobre la visita, de modo que la información relevante se pueda utilizar para la conveniencia del usuario en una visita posterior, por ejemplo, ya rellenando formularios u ofreciendo anuncios que coincidan con el perfil (búsqueda) del usuario. 

Apaga las cookies La mayoría de los navegadores están configurados de manera predeterminada para aceptar cookies, pero puede restablecer su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie. Sin embargo, algunas funciones y servicios en nuestro y otros sitios web pueden no funcionar correctamente si las cookies están deshabilitadas en su navegador. 

Redes sociales En nuestro sitio web puede compartir información a través de las redes sociales, a través de los botones de redes sociales disponibles. Las redes sociales relevantes pueden colocar cookies a través de estos botones. No tenemos influencia en el uso de esas partes. Son responsables del uso y suministro de los datos obtenidos de esta manera. La política de privacidad y los términos y condiciones generales de las redes sociales relevantes se aplican a este uso. 

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos? YOKO NATURALS no almacena sus datos más de lo necesario para la ejecución de los acuerdos y, en cualquier caso, no más de 24 meses después de la finalización del acuerdo, a menos que sea necesario para cumplir con una obligación legal de retención. En este caso, la terminación de un acuerdo significa darse de baja de un boletín informativo. Si desea que sus datos se eliminen por completo, puede enviar una solicitud (ver a continuación).

¿Qué derechos tienes? Debe asegurarse de que YOKO NATURALS tenga los datos personales correctos. A través de la dirección de correo electrónico yokonaturals@gmail.com puede objetar por escrito el uso de ciertos datos por parte de YOKO NATURALS, o solicitar acceso, corrección y / o eliminación de sus datos (personales). Previa solicitud por escrito, se procesarán las correcciones comunicadas por usted. YOKO NATURALS responderá a su solicitud lo antes posible, pero dentro de cuatro semanas. Las quejas sobre el uso de datos personales pueden dirigirse a YOKO NATURALS o la institución legalmente competente en nuestro país.

¿Cómo protegemos sus datos personales? YOKO NATURALS se toma muy en serio la protección de los datos personales y toma las medidas físicas, administrativas, organizativas y técnicas adecuadas para evitar el uso indebido, la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación no deseada y la modificación no autorizada. Si todavía tiene la impresión de que sus datos no están protegidos de manera adecuada o que hay indicios de abuso, o si desea obtener más información sobre la seguridad de sus datos personales, comuníquese con YOKO NATURALS a yokonaturals@gmail.com.

Cambios Podemos cambiar nuestra política de privacidad. Modificaremos los cambios a nuestra política de privacidad en esta declaración de privacidad. Por lo tanto, le recomendamos que estudie regularmente nuestra declaración de privacidad actual con respecto a los cambios. 

Preguntas, comentarios, quejas Si tiene alguna pregunta, comentario o queja como resultado de esta declaración de privacidad o la forma en que YOKO NATURALS maneja sus datos personales, puede contactarnos por correo electrónico a yokonaturals@gmail.com.

PREGUNTAS DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD ¿Tiene preguntas sobre nuestra declaración de privacidad, desea cambiar o ver sus datos o eliminarlos? Luego puede enviar un correo electrónico a yokonaturals@gmail.com.